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注冊(cè)公司
注冊(cè)上海各區(qū)縣,各類型公司
部分區(qū)縣周期短,高比率返稅
企業(yè)增資
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QQ客服禮儀 |
客戶QQ留言
務(wù)必及時(shí)回復(fù),通過(guò)QQ留言方式回復(fù)。針對(duì)能盡快解決的問(wèn)題,則盡快解決,如果解決不了的,和客戶說(shuō)“我會(huì)盡快辦理,有消息第一時(shí)間聯(lián)系您!”
重要QQ留言
除了QQ留言反饋外,還需要輔以電話、手機(jī)短信方式回復(fù)。
QQ開始會(huì)話
客戶首先和你打招呼,則,一定要這樣開場(chǎng)白: (李)經(jīng)理/老板您好,我是東方會(huì)計(jì)網(wǎng)**(小高),有什么需要幫助/效勞的嗎?
QQ結(jié)束會(huì)話
當(dāng)該說(shuō)的話已經(jīng)說(shuō)完,并且將重要的會(huì)話信息核對(duì)無(wú)誤后,則盡快結(jié)束會(huì)話,以免耽誤工作。 結(jié)束會(huì)話方式:“(李)經(jīng)理/老板,您先忙,回頭聯(lián)系!”
公私分開
原則上公司公用QQ不得用個(gè)人手機(jī)登錄
私人QQ不得加客戶為好友 |
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